ДОГОВОР

(публичная оферта)

на оказание гостиничных услуг

Гостевой комплекс «Аквапарк Симеиз».
Индивидуальный предприниматель Скрипка Кирилл Русланович.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Скрипки Кирилла Руслановича (далее – Исполнитель) любому физическому или юридическому лицу, которое совершит действия, указанные в п. 2.4 настоящего Договора, и считается заключившим договор на указанных ниже условиях.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Скрипка Кирилл Русланович (ОГРНИП 325911200007673, ИНН 910233174378), оказывающий услуги по временному проживанию и сопутствующие услуги в Гостевом комплексе «Аквапарк Симеиз», расположенном по адресу: Республика Крым, г. Ялта, пгт Симеиз, ул. Советская, д. 80-б.
Заказчик – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать (приобрести) либо заказывающие (приобретающие) гостиничные услуги для себя или для третьих лиц (гостей).
Гость (Потребитель) – физическое лицо, которое непосредственно будет использовать услуги Исполнителя для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, в том числе лицо, в пользу которого Заказчик приобрёл услуги.
Гостиничные услуги – комплекс услуг по временному проживанию в номере выбранной категории, включая питание по системе «полупансион» (завтрак и ужин). Иные услуги (прачечная, дополнительные сервисы) предоставляются за отдельную плату при наличии возможности.
Сезон работы – период функционирования Гостевого комплекса для оказания гостиничных услуг. Информация о датах начала и окончания сезона размещается на официальном сайте Исполнителя. Изменение дат сезона допускается Исполнителем в отношении новых бронирований.
Карта гостя – документ, заполняемый и подписываемый каждым Гостем при заселении, содержащий персональные данные, сроки проживания и подтверждение согласия с условиями настоящего Договора и Правилами проживания. Форма карты гостя утверждена Исполнителем.
Счёт – документ, формируемый Исполнителем на основании заявки Заказчика, в котором указываются категория номера, период проживания, стоимость услуг, а также иные условия бронирования.
Правила проживания – внутренний документ Исполнителя, регламентирующий порядок пребывания Гостей на территории Гостевого комплекса, режим работы, порядок пользования имуществом Исполнителя и ответственность за их нарушение. Правила размещаются на официальном сайте Исполнителя и/или на стойке регистрации.
Бронирование – предварительный заказ Гостиничных услуг на определённые даты в пределах Сезона работы, который осуществляется Заказчиком и подтверждается Исполнителем в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

2. ОФЕРТА

2.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя в адрес любого лица, обладающего правом заключить договор на оказание гостиничных услуг, на условиях, определённых в настоящем Договоре.
2.2. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком действий, указанных в п.2.4 настоящего Договора (акцепт оферты). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми условиями Договора, а также с Правилами проживания.
2.3. Текст настоящего Договора размещается на официальном сайте Исполнителя: https://hotel-simeiz-aquapark.ru и на стойке регистрации Гостевого комплекса «Аквапарк Симеиз».
2.4. Акцептом оферты признаётся одно из следующих действий:
 - оплата Заказчиком (в том числе частичная) Счета, сформированного на основании заявки на бронирование;
 - подписание Карты гостя при заселении в комплекс.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику и/или Гостю гостиничные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным тарифом, а Заказчик и/или Гость обязуется принять и оплатить эти услуги.
3.2. Конкретный перечень услуг, категория номера, период проживания, стоимость и иные условия указываются в подтверждённом Исполнителем Счёте.
3.3. Настоящий Договор может быть заключён:
- с физическими лицами (потребителями) – в этом случае отношения регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей»; 
- с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями – в этом случае отношения регулируются главой 39 Гражданского кодекса РФ.
3.4. Заключение настоящего Договора является подтверждением факта бронирования гостиничных услуг.
3.5. Информация о льготах и преимуществах для отдельных категорий потребителей (при их наличии) размещается на официальном сайте Исполнителя.
3.6. Исполнитель оказывает услуги на основании включения в реестр классифицированных средств размещения.
Уникальный номер реестровой записи: С912025006848.
Сведения о средстве размещения размещены по ссылке: https://tourism.fsa.gov.ru/add7203d-295f-4bb0-95cb-db122ffc5797.

4. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Заезд в Гостевой комплекс оформляется при предъявлении Гостем документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации и позволяющего Исполнителю исполнить обязанность по передаче сведений в органы миграционного учёта. Заселение на основании копий документов не допускается.
4.2. Заезд (заселение) осуществляется с 14:00 дня начала проживания. Выезд (освобождение номера) осуществляется до 12:00 дня окончания проживания. Указанное время является расчётным часом.
4.3. Карта гостя оформляется и подписывается каждым Гостем (для несовершеннолетних – родителем или законным представителем) в момент фактического заселения.
4.4. Администрация работает ежедневно в часы, установленные Исполнителем, которые могут изменяться в зависимости от загрузки комплекса (по умолчанию с 09:00 до 22:00). Бронирование на текущий день принимается до 18:00. Заезд в период с 22:00 до 09:00 осуществляется только по предварительному согласованию с администрацией. В случае отсутствия согласования Исполнитель вправе отказать в заселении.
При оплаченном бронировании Исполнитель ожидает Гостя до расчётного часа дня, следующего за днём запланированного заезда.
4.5. Услуги раннего заезда и позднего выезда предоставляются при наличии свободных номеров и за дополнительную плату: 
- Ранний заезд (с 09:00 до 14:00) – оплата в размере 50% от стоимости суток проживания по действующему тарифу (без предоставления питания). При бронировании данной услуги не менее чем за сутки до заезда стоимость составляет 100%.
- Поздний выезд (с 12:00 до 18:00) – оплата в размере 50% от стоимости суток (без предоставления питания). При бронировании заранее – 100%. 
- Поздний выезд после 18:00 – оплата 100% стоимости суток (с предоставлением ужина, если он входит в тариф). 
- Расчёт стоимости производится по тарифу, действующему на момент заказа услуги; акционные предложения не учитываются.
4.6. Питание (завтрак и ужин) входит в стоимость проживания, если иное не указано в Счёте.
4.7. Исполнитель вправе предоставить Гостям возможность посещения аквапарка партнёра на безвозмездной основе. Данная возможность не является частью гостиничной услуги и не включается в стоимость проживания. Исполнитель не несёт ответственности за деятельность партнёра и режим работы аквапарка. Отсутствие возможности посещения аквапарка не является основанием для уменьшения стоимости проживания.
4.8. Иные услуги (прачечная, дополнительные сервисы) предоставляются за отдельную плату согласно действующему прейскуранту.
4.9. При продлении срока проживания Гость обязан сообщить об этом администрации не позднее чем за сутки до планируемого выезда и оплатить продление. При отсутствии свободных номеров Исполнитель вправе отказать в продлении.
4.10. Бронирование номеров осуществляется на срок не менее 2 (двух) суток.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость услуг определяется в Счёте, выставляемом Исполнителем на основании заявки Заказчика.
5.2. Оплата производится в следующем порядке:
- при бронировании вносится предоплата в размере 40% (сорока процентов) от общей стоимости услуг. Заказчик также вправе оплатить полную стоимость услуг единовременно при бронировании; 
- оставшаяся часть стоимости (60%) оплачивается при заезде, до фактического заселения в номер, если полная стоимость не была оплачена ранее.
5.3. Сроки внесения предоплаты:
- если дата заезда наступает через 3 (три) или более календарных дня с момента бронирования, предоплата должна быть внесена в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты выставления Счёта, но не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты заезда;
- если до даты заезда осталось менее 3 (трёх) календарных дней, предоплата вносится в день бронирования (день выставления Счёта).
5.4. Заселение в номер осуществляется только после получения Исполнителем 100% оплаты стоимости услуг за весь период проживания (с учётом внесённой предоплаты и доплаты при заезде). Рассрочка или пост-оплата не допускаются.
5.5. Цены установлены в рублях Российской Федерации. Посуточная оплата не пересчитывается пропорционально часам проживания в рамках гостиничных суток (расчётный час – 12:00 текущих суток по местному времени).
5.6. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке, публикуя новые цены на официальном сайте. Для уже подтверждённых бронирований стоимость фиксируется на условиях, указанных в п. 5.7.
5.7. Фиксированная стоимость действует с момента подтверждения бронирования Исполнителем при условии своевременной внесения предоплаты в соответствии с п. 5.3. При продлении срока проживания применяются цены, действующие на момент оплаты продления.
5.8. Если оплата по настоящему Договору произведена третьим лицом (Плательщиком), отличным от Заказчика, данные которого указаны при бронировании, такое действие признаётся исполнением обязательства Заказчика по оплате. Заказчик гарантирует, что он уполномочен использовать платёжные средства третьего лица для оплаты услуг. Все права и обязанности по Договору возникают у Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за споры между Заказчиком и Плательщиком, связанные с оплатой.

6. ИЗМЕНЕНИЕ И АННУЛИРОВАНИЕ БРОНИРОВАНИЯ

6.1. Заказчик вправе изменить состав сопровождающих Гостей не позднее чем за 24 часа до даты заезда, уведомив Исполнителя по электронной почте или телефону.
6.2. Изменение категории номера, дат или количества номеров производится путём аннулирования текущей заявки и оформления новой в отношении новых бронирований, при наличии возможности.
6.3. Заказчик вправе отказаться от бронирования без удержаний при условии уведомления Исполнителя не позднее чем за 5 (пять) календарных дней до даты запланированного заезда. В этом случае внесённая предоплата возвращается в полном объёме.
6.4. При отказе от бронирования позднее чем за 5 календарных дней до заезда Исполнитель вправе удержать часть денежных средств в счёт компенсации фактически понесённых расходов, но не более стоимости 1 (одних) суток проживания за каждый забронированный номер.
6.4.1. Если сумма внесённой предоплаты превышает размер компенсации, разница возвращается Заказчику.
6.4.2. Если сумма предоплаты меньше размера компенсации, Заказчик обязан доплатить разницу в течение 3 рабочих дней с момента получения требования Исполнителя.
6.5. Незаезд
6.5.1. Незаездом признаётся ситуация, при которой Гость не прибыл для заселения в течение первых суток от даты запланированного заезда и не уведомил Исполнителя об отмене бронирования.
6.5.2. При наступлении незаезда Исполнитель вправе в одностороннем порядке аннулировать бронирование.
6.5.3. При незаезде Исполнитель удерживает фактически понесённые расходы, но не более стоимости 1 (одних) суток проживания. Оставшаяся часть предоплаты (если она была больше стоимости 1 суток) возвращается Заказчику.
6.5.4. Если сумма внесённой предоплаты меньше стоимости 1 (одних) суток проживания, Заказчик обязан доплатить разницу в течение 3 рабочих дней с момента получения требования Исполнителя.
6.6. При досрочном выезде Гость обязан уведомить администрацию не менее чем за 2 (двое) суток до планируемой даты выезда. В этом случае производится перерасчёт стоимости фактического проживания, и излишне уплаченные средства (за вычетом стоимости прожитых суток) возвращаются. При несоблюдении срока уведомления Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, но не более стоимости 1 (одних) суток проживания.
6.7. При проживании менее 1 суток оплата взимается за полные сутки.

7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик и/или Гость обязаны своевременно оплачивать основные и дополнительные услуги. Окончательный расчёт производится не позднее 12:00 дня выезда.
7.2. При нарушении сроков оплаты основных и/или дополнительных услуг, а также при недоплате суммы компенсации в случаях, предусмотренных разделом 6 настоящего Договора, Исполнитель вправе начислить пеню в размере 0,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
7.3. В случае причинения ущерба имуществу Исполнителя виновное лицо возмещает стоимость ущерба в полном объёме.
7.4. Возврат денежных средств и рассмотрение претензий:
7.4.1. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Заказчика (лица, осуществившего бронирование). В заявлении указываются: период бронирования; сумма, подлежащая возврату в соответствии с условиями настоящего Договора; лицо, которому следует перечислить денежные средства (Плательщик), и его банковские реквизиты. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие оплату.
7.4.2. Срок рассмотрения претензий и возврата денежных средств – не более 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем заявления и необходимых документов.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьями 435, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком действий, указанных в пункте 2.4 (акцепт оферты).
8.2. Бронирования на новый сезон принимаются с даты, ежегодно устанавливаемой Исполнителем и публикуемой на официальном сайте.
8.3. Во всех случаях, не урегулированных настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации и Правилами проживания.
8.4. Исполнитель вправе вносить изменения в текст настоящего Договора в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу только в отношении новых бронирований, если иное не вытекает из обязательных требований законодательства Российской Федерации.
8.5. Документы, переданные по электронной почте, имеют юридическую силу. Оригиналы документов на бумажном носителе направляются в течение 15 дней по требованию одной из сторон.
8.6. Совершая акцепт, Заказчик и/или Гость даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях регистрационного учёта, исполнения договора, а также информирования о специальных предложениях и услугах. Согласие на информирование может быть отозвано путём письменного уведомления Исполнителя. Отказ от предоставления обязательных для регистрации данных влечёт отказ в заселении.
8.7. Настоящий Договор действует для неопределённого круга лиц и может быть акцептован любым лицом, отвечающим требованиям законодательства.
8.8. Во избежание сомнений, стороны признают, что Заказчиком является лицо, осуществившее бронирование и указанное в Карте гостя или Счёте в качестве Заказчика, независимо от того, кем произведена оплата. Платёжные документы оформляются на имя Плательщика.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, чрезвычайные ситуации, эпидемии, карантинные меры, действия государственных органов, блокировки транспортных и логистических систем, иные события, находящиеся вне разумного контроля сторон.
9.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую сторону как можно скорее после наступления события, но не позднее 1 (одного) календарного дня с момента, когда стало известно о форс-мажоре, указав характер события и ожидаемую продолжительность воздействия.
9.3. Неисполнение обязательств в силу форс-мажора не является основанием для начисления штрафов, пеней или иных компенсаций.
9.4. Все подтверждающие документы, свидетельствующие о форс-мажоре, должны быть предоставлены по запросу другой стороны.
9.5. При форс-мажоре Исполнитель вправе отменить или изменить условия бронирования без удержания платы. В случаях, когда возникнут документально подтверждённые расходы, связанные с бронированием, которые невозможно избежать, стороны могут согласовать порядок их возмещения.


РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Скрипка Кирилл Русланович
ИНН 910233174378
ОГРНИП 325911200007673
Расчётный счёт: 40802810052710000701
Банк: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК 046015602
Корреспондентский счёт: 30101810600000000602
Адрес регистрации: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Некрасова, д. 9, кв. 20
Адрес оказания услуг: Республика Крым, г. Ялта, пгт Симеиз, ул. Советская, д. 80-б
Электронная почта: skripka006@bk.ru
Сайт: https://hotel-simeiz-aquapark.ru




Настоящий Договор является публичной офертой.
Факт оплаты и/или подписания Карты гостя считается полным и безоговорочным акцептом. Индивидуальный предприниматель К.Р. Скрипка